・事前問診の入力画面で、「現在服用中のお薬はありますか?」という質問に対して、自由記入欄が設けてあったが、はいorいいえのラジオボタンとすべき
・そもそもの事前問診の入力についても、その前に利用目的を選択するときのようなUIにすると、利用者の入力もスムーズになると思う(ユビー問診のイメージ)
・来院は2回目で、クリニックは2回とも清潔感があり好印象。受付の方の対応も特に問題ないと感じた
・診察の待合室で、他の人の診察の声が外に漏れていた。また、自分が診察を受ける際、PCからの声が割れているためか聞こえづらく、何度か聞き返した。患者の聞こえやすさと防音の対策が必要と感じた。
・診察室に入ってから指示書やQRコードが多くパッと何を見たら良いか分かりづらいと感じた。診察室に入ってから時間が限られていることを考慮すると、できる限り一枚ペラにまとめるべき
・患者としての体験という点では総合して評価高い。クリニックを検索→予約→来院→処方までが他のクリニックと比べて圧倒的にストレスがない。特に時間がない人(サラリーマンなど)やITリテラシーの高い若年層は魅力を感じやすいと思う。