草津郵便局

草津駅のすぐ近くというわけではありませんが、徒歩圏内にある大きな郵便局です。
駐車場もありますが、郵便局の大きさの割には駐車可能台数が少なく、郵便業務を行う車の駐車スペースと併用（？）しているので少し停めにくいです。
ただ、混雑時には局員の方が誘導してくださっていたのでその点は安心できました。
大きな郵便局で人が多いため、時間帯によっては順番待ちの時間がかかります。

平日の5・10日を避けて郵便窓口に行った。

窓口には、2名の職員がいて、それぞれお客様に対応していたが、必要以上に時間がかかっており、あっという間に行列ができた。

にも関わらず、テンポアップすることもなく、漫然とした業務風景であった。

自分の番の時に、必要以上に時間をかけたくないので、事前にお金を手元に用意して待っていた。

自分の前の客対応が終わっても、すぐには、呼ばれず、行列を気にしているそぶりもなかった。

やっと、自分が呼ばれて、お金を窓口に出しながら、「レターパックライトひとつ。」と言ったが、出てきたのは「レターパックプラス」であった。

すぐに「それじゃなくて青い方！」と言ったら、「ああ」と言って、出しなおしてきた。

民営化して何年も経つのに、サービス業という自覚がない！

早ければ良いというわけではないが、必要以上に時間をかけるのは、丁寧というよりはどんくさいとしか言いようがない。

一から接客を勉強し直す必要がある。

草津駅の北側にある郵便局です。草津市で派遣で工場勤務をしていた時のアパートから一番近い郵便局です。駅の周辺は、目新しく歩くといろんな施設がありアパートの紹介会社(今で言うアパマンショップみたいな所)で「足りない分の切手を売ってくれませんか」と言うと普通に売ってくれました。草津市の郵便局は、ATMの利用のみでした。仕事のない休日しか移動できませんでしたので。