クリーニングショップたかはし

ジャケットをクリーニングに出しました。
襟の部分が合皮でできており、クリーニングに出す前に
「多少痛んでしまうかもしれませんがよろしいですか？」と
聞かれました。
（この時点でもっとちゃんと確認するべきでしたが）少ししわになる程度かな？と思い、承諾し預けました。

後日受け取りに行くと、その襟の部分の合皮がボロボロに破れており、非常に目立つ欠損になっていました。家に帰ってはじめて気づきました。皺ができる程度だと思っていたのでびっくりしました。
破れている部分にはその旨が書いてあるシールが貼られていましたが、受け取りの際に特にそのことについて説明もありませんでした。

どうにか対応してもらえないかどうかを確認しに店舗に洋服をもっていくと、「事前に了解いただいたことですので特に対応はしない」という返答が返ってきました。
確かに痛むという点で了解はしましたが、まさかここまで目立つ形で痛んでしまうとは思っていませんでした。事前にわかっていたらわざわざクリーニングに出すようなことはしなかったと思います。
痛む程度について確認しなかった私の落ち度ということももちろんあるのですが、もう少し説明を詳細に実施していただければ、と思いました。

こちらから適宜確認しなければ、このような欠損がでるリスクを明確に伝えていただけない、ご提案いただけない店舗なのかな？と感じました。

※また、もともと落としたかった汚れについても（事前に落とすことができないかもしれない、ということはお店から確認してはいましたが）、落ちていませんでした。非常に残念ですがクリーニングに出した意味があまりありませんでした。

会員になると、シーズンごとに割引の案内がくるので、大体半額になります。その後も半額券がもらえます。

着物や靴などのクリーニングサービスもありますが、外注になるようで、その場合はクーポン券などは使用できないとのことです。

仕上がりは満足しています。